Javna komunalna preduzeća u Beogradu više neće imati svoje kol-centre, već će postojati centralizovani kol-centar i za svaki problem u gradu građani će zvati jedan jedini broj.
To su danas odlučili odbornici Skupštine grada Beograda usvajanjem informacije o aktivnostima u cilju organizovanja objedinjenog pozivnog centra Grada Beograda.
“Tako ćemo saznati na šta se građani žale, koliko su brzo dobili odgovor na postavljeno pitanje i da li su pojedina preduzeća dostavila odgovor na vreme. Na osnovu tih informacija, postojaće i sankcije za preduzeća”, rekao je zamenik gradonačelnika Goran Vesić.
Naveo je da će jedinstveni kol-centar biti pod upravom Sekretarijata za poslove odbrane, vanrednih situacija, komunikacije i koordinaciju odnosa sa građanima.
Izvor: Tanjug
Komentari (0)
Ostavi komentar